Чтоб узнать в каком формате нужен файл смотри статью "Форматы звуковых файлов" (Часть статьи ниже) http://wiki.oktell.ru/Форматы_звуковых_файлов

Воспроизведение

Воспроизведение звуковых данных может осуществляться из файлов *.wav и *.mp3 с кодеками

• G.711 a-law (64 кБит/сек);
• G.711 mu-law (64 кБит/сек);
• MS GSM 6.10 (13 кБит/сек);
• PCM 16bit 8000Hz Mono (128 кБит/сек);
• MP3 с произвольным битрейтом.

ВНИМАНИЕ! При использовании в качестве источника для воспроизведения файла MP3 системой для каждого канала независимо производится преобразование к формату PCM 16bit 8000Hz Mono. Это довольно ресурсоемкая операция. При наладке масштабных проектов рекомендуется избегать непосредственного воспроизведения файлов *.mp3, заменяя их на заранее подготовленные преобразованные файлы *.wav.

ВНИМАНИЕ! При указании в качестве источника для воспроизведения каталога с целью случайного выбора мелодий, выбор производится как среди *.wav, так и среди *.mp3 файлов. В этих случаях рекомендуется избегать совместного размещения файлов в одном каталоге.

Чтоб сконвертировать файл:

1. Переходим на сайт любого онлайн конвертора. Например: http://audio.online-convert.com/ru/convert-to-wav или https://online-audio-converter.com/ru/
   
2. Указываем файл который нужно сконвертировать
3. Указываем формат
   
4. Запускаем конвертацию
5. Скачиваем файл